České dráhy znovu získaly titul Nejdůvěryhodnější značka 2025 v dopravě!:

Společnost České dráhy (ČD) obhájila své prvenství a již osmým rokem v řadě zvítězila v anketě Nejdůvěryhodnější značka roku 2025 v kategorii poskytovatel dopravních služeb. Titul tak drží nepřetržitě od roku 2018, kdy byla tato kategorie do ankety poprvé zařazena. 

Základ důvěry a hlasování spotřebitelů:

Anketu každoročně organizuje společnost Atoz Marketing Services a v letošním ročníku hlasovalo více než 4 tisíce českých spotřebitelů. Ti vybírali z téměř 900 značek ve 92 kategoriích, přičemž hodnocení probíhalo podle vlastní zkušenosti zákazníků. Nominace probíhají automaticky podle reálného objemu prodejů a rozsahu poskytovaných služeb.

Generální ředitel a předseda představenstva ČD Michal Krapinec vnímá ocenění jako potvrzení od cestujících, že změny uskutečňované ve firmě mají smysl, a zdůraznil, že důvěra je výsledkem práce tisíců zaměstnanců napříč celou společností.

Intenzivní investice a modernizace:

Dopravce uvádí, že k získání důvěry přispěl intenzivní uplynulý rok, který byl ve znamení rozsáhlých investic:

• Vozový park: Do modernizace flotily bylo investováno téměř 19 miliard korun (jeden z nejvyšších objemů v historii společnosti) a do provozu bylo nasazeno více než 140 nových jednotek.

• Zázemí: Zlepšuje se zázemí pro údržbu (viz hala Cheb) a digitální služby.

• Digitální služby: ČD vylepšily aplikaci Můj vlak, rozšířily možnosti online nákupu jízdenek a modernizovaly informační systémy ve vlacích.

Ocenění tak odráží pozitivní vnímání zákazníků, které je spojeno s prokazatelným nárůstem komfortu a kvality služeb.

Jaké další kategorie jsou obvykle v rámci průzkumu "Nejdůvěryhodnější značka" vyhlašovány? Napíšeme pro Vás!